Ochrana osobních údajů a cookies

1. Správce osobních údajů

Společnost NCOM spol. s r.o. zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), a souvisejícími právními předpisy v oblasti poskytování zdravotních služeb.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

• identifikační údaje, například jméno, příjmení, datum narození a další údaje potřebné pro identifikaci pacienta,
• kontaktní údaje, například telefon, e-mail a adresa,
• údaje o zdravotní pojišťovně,
• údaje o zdravotním stavu a další údaje vedené ve zdravotnické dokumentaci,
• údaje, které nám sdělíte při telefonické nebo e-mailové komunikaci nebo prostřednictvím kontaktního formuláře,
• technické údaje související s používáním webových stránek, například IP adresa, cookies a další obdobné technologie, pokud jsou na webu používány.

3. Za jakým účelem osobní údaje zpracováváme

• poskytování zdravotních služeb,
• vedení zdravotnické dokumentace,
• objednání pacientů a organizace termínů,
• komunikace s pacienty,
• vyřízení dotazů zaslaných přes kontaktní formulář,
• plnění povinností vůči zdravotním pojišťovnám, orgánům veřejné moci a dalším oprávněným subjektům,
• ochrana práv a oprávněných zájmů správce,
• zajištění provozu, bezpečnosti a funkčnosti webových stránek.

4. Právní základ zpracování

• plnění právní povinnosti,
• plnění smlouvy nebo jednání o jejím uzavření,
• poskytování zdravotních služeb a vedení zdravotnické dokumentace podle příslušných právních předpisů,
• oprávněný zájem správce,
• souhlas subjektu údajů, pokud je v konkrétním případě vyžadován.

5. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

Vaše osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny smluvním partnerům, kteří pro nás zajišťují technický provoz webových stránek, hosting, e-mailové služby, IT podporu, účetní nebo administrativní služby. Tito partneři zpracovávají osobní údaje výhradně podle našich pokynů a jsou povinni zajistit jejich ochranu.

Osobní údaje mohou být dále zpřístupněny zdravotním pojišťovnám, orgánům veřejné moci nebo jiným subjektům, pokud nám takovou povinnost ukládá právní předpis.

6. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu zpracování a po dobu stanovenou právními předpisy.

Údaje vedené ve zdravotnické dokumentaci uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy upravujícími zdravotnickou dokumentaci.

Údaje získané prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu uchováváme po dobu nezbytně nutnou k vyřízení vašeho požadavku a následné komunikaci, případně po dobu nezbytnou k ochraně našich oprávněných zájmů.

7. Kontaktní formulář

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, telefonu nebo e-mailu, použijeme vámi poskytnuté údaje výhradně za účelem vyřízení vašeho požadavku a následné komunikace.

Poskytnutí těchto údajů je dobrovolné, bez některých údajů však nemusí být možné váš požadavek vyřídit.

8. Cookies

Webové stránky mohou používat cookies a další obdobné technologie za účelem správného fungování webu, zajištění bezpečnosti, měření návštěvnosti a vyhodnocování výkonu webu, případně marketingových účelů, pokud jsou takové nástroje používány.

Některé cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu, jiné lze používat pouze na základě vašeho souhlasu.

9. Vaše práva

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů, pokud tomu nebrání právní povinnost,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování,
• odvolat souhlas se zpracováním, pokud je zpracování na souhlasu založeno,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

10. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme odpovídající technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití nebo neoprávněnému zveřejnění.

11. Kontakt

NCOM spol. s r.o.
Sídlo: Lidická 977/23a, 602 00 Brno
Provozovna: Mezírka 983/16, 602 00 Brno
E-mail: info@4mdental.cz
Telefon: +420 725 857 346